Politica de envios

PROCESANDO ORDEN:

Espere 1 semana para procesar su pedido cuando solicite impresiones artísticas. Todas las demás mercancías, a menos que se indique lo contrario, se comprarán entre 1 y 2 días. ¡Espera un correo electrónico dentro de 1 o 2 días para informarte que tu pedido está en camino!

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Los pedidos se pueden recoger mediante cita previa. Se enviará un correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser recogido. Indique al realizar el pedido vía correo electrónico si prefiere recogerlo (info@patriziaterranova.com)

ENTREGA LOCAL

Durante el pago, ingrese su dirección. Haga clic en el botón "continuar con el envío". Ofreciendo entrega gratuita.

Cuando su pedido esté listo para su entrega, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento en tiempo real.

TARIFA PLANA DE ENVÍO

Los pedidos generalmente se envían dentro de 1 a 2 días hábiles (a menos que se especifique lo contrario). El estándar de entrega de Australia Post es de 2 a 7 días. Para pedidos grandes, se aplicará una tarifa fija de envío ($30 por 5 kg o más) según la ubicación.

​​TARIFAS Y ESTIMACIONES DE ENVÍO NACIONAL:

Para tarifas de envío calculadas: Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.

Para envíos con tarifa fija simple: actualmente ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos de hasta 11 oz (5 kg).

ENVÍO INTERNACIONAL:

Ofrecemos envío internacional gratuito para pedidos de hasta 11 oz (5 kg)

Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se generan una vez que el envío llega a su país de destino. Patrizia Terranova Design no se hace responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no está utilizado y en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de algún modo, envíenos un correo electrónico lo antes posible (posiblemente dentro de los 7 días) a info@patriziaterranova.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en info@patriziaterranova.com.

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